Baleset a fesztiválon? A rendezvényszervező kártérítési felelőssége
Az augusztus Magyarországon a fesztiválok, a nagyszabású falunapok és az augusztus 20-i tömegrendezvények abszolút csúcspontja. Több százezer ember bulizik ilyenkor a szabadtéri koncerteken és a gasztronómiai eseményeken. A hatalmas tömeg, az ideiglenesen felhúzott színpadok, a vendéglátós sátrak és a kábelrengetegek azonban komoly veszélyforrásokat is rejtenek magukban. Elég egy rosszul rögzített kordon, egy hirtelen leszakadó sátorrúd, vagy egy rosszul kezelt tömegpánik, és a felhőtlen szórakozásból pillanatok alatt kórházi ellátás lehet. De vajon ki a felelős, ha eltörik a lábad a kedvenc zenekarod koncertjén? Sokan azonnal feladják a harcot, pedig a jog komoly védelmet nyújt. Lássuk, meddig terjed valójában a rendezvényszervező kártérítési felelőssége a jelenlegi magyar joggyakorlat szerint.
Az ÁSZF trükkje: Az apróbetűs rész nem véd meg mindentől
Amikor megveszed a méregdrága fesztiválbérletet, a jegy hátulján vagy az online elfogadott Általános Szerződési Feltételekben (ÁSZF) szinte biztosan találsz egy kizáró klauzulát. Ez a mondat általában úgy szól, hogy a „szervező nem vállal semmilyen felelősséget a rendezvény területén bekövetkező esetleges személyi sérülésekért és vagyoni károkért”. Ennek a mondatnak a hatására nagyon sok sérült látogató egy komolyabb baleset után el sem indul az igazáért, mondván, hogy úgyis benne volt a szabályzatban, amit elfogadott.
A hatályos magyar jog azonban ennél sokkal erősebb és fogyasztóbarátabb! A Polgári Törvénykönyv (Ptk.) egyértelműen és világosan kimondja, hogy a szándékosan, vagy súlyos gondatlansággal okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősséget érvényesen nem lehet kizárni. Magyarul: ha a szervező vagy az alvállalkozója hibájából dől rád a színpad, vagy esel bele egy sötétben hagyott, fedetlen kábelaknába, a szervezők kötelesek kártérítést és sérelemdíjat fizetni neked. Az ÁSZF erre vonatkozó sora a jog szemében semmis.
Szervezői mulasztás vagy saját hiba? Itt a határ!
Egy esetleges peres eljárás során a bíróságok mindig azt vizsgálják elsődlegesen, hogy a fesztivál szervezője úgy járt-e el a biztonság megteremtése során, ahogy az az adott helyzetben elvárható. A rendezvényszervező kártérítési felelőssége egyértelműen megállapítható például a következő tipikus esetekben:
- Infrastrukturális és műszaki hibák: Ilyenek a rosszul rögzített, instabil lépcsők, a sötétben hagyott, kivilágítatlan árkok, a viharban leszakadó nehéz dekorációk, vagy a nem megfelelően földelt áramkábelek miatti áramütések.
- Biztonsági mulasztások: Ide tartozik, ha a biztonsági őrök (security személyzet) indokolatlan erőszakot alkalmazva túlkapást követnek el, vagy ha a szervezők láthatóan nem kezelték megfelelően a túlzsúfoltságot. Ha túl sok embert engednek be egy szűk sátorba, ami pánikhoz és a látogatók megindulásakor taposáshoz vezet, az egyértelmű szervezői hiba.
Természetesen fontos hangsúlyozni, hogy nem minden baleset varrható a szervező nyakába. Amennyiben túlzott alkoholfogyasztás miatt veszíted el az egyensúlyodat és esel el a sima, akadálymentes talajon, vagy a „mosh pit” (a koncerteken szokásos vad pogózás) kellős közepén sérülsz meg önszántadból, az a te saját kockázatvállalásod (önhibád) körébe tartozik. Ilyen esetekben a kártérítési igény nagy valószínűséggel elbukik a bíróságon.
Mit kell tenned a helyszínen egy baleset után?
Ha bekövetkezik a baj, hiába van igazad, a rendezvényszervező kártérítési felelőssége kizárólag akkor lesz bizonyítható és érvényesíthető, ha a helyszínen hideg fejjel cselekszel. Az utólagos bizonyítás rendkívül nehézkes. Kövesd az alábbi lépéseket:
- Kérj hivatalos orvosi papírt: Azonnal keresd fel a helyszíni egészségügyi sátrat! Az ott felvett és kinyomtatott ambuláns lap hivatalos bizonyíték arra, hogy a sérülés pontosan mikor, hol és hogyan történt.
- Rögzítsd a nyomokat: Kérd meg a barátaidat, hogy fotózzák le több szögből is a baleset helyszínét, különösen a sérülést okozó tényezőt (például a kilógó kábelt, vagy a kitört fémkorlátot).
- Vetess fel jegyzőkönyvet: Keressétek meg a szervezők képviselőjét vagy a biztonsági vezetőt a helyszínen, és írjatok hivatalos baleseti jegyzőkönyvet. Ne hagyd el úgy a fesztivál területét, hogy ne lenne írásos nyoma a bejelentésednek.
- Gyűjts tanúkat: Írd fel a körülötted álló, a balesetet látó független szemtanúk nevét és telefonszámát, később kulcsszerepük lehet!
Ne mondj le a pénzedről!
A komoly fesztiválszervezők és az önkormányzatok kötelezően rendelkeznek több tízmillió forintos felelősségbiztosítással. Egy dörzsölt kártérítési ügyvéd pontosan tudja, hogyan kell felvenni a harcot a biztosítójukkal. Egy sikeres eljárás végén a biztosító nemcsak a kórházi számlákat, hanem a kiesett jövedelmedet, a rehabilitáció költségeit és egy jelentős összegű, egyösszegű sérelemdíjat is köteles kifizetni számodra.
Baleset ért egy nyári fesztiválon, koncerten vagy falunapon, és a szervezők megpróbálnak lerázni? Ne hagyd annyiban! Keresd fel a Király Edina Ügyvédi Irodát modern Akácfa utcai székhelyünkön, és kártérítési csapatunk behajtja a téged megillető összeget!